2024年6月11日,柳江区墟市羁系局接到政府热线转办称,柳江区某小区地下泊车场机动车月票代价上涨50元,但物业任事未擢升,请干系部分调和管理。
经查实,柳州市恒泰物业任事有限仔肩公司将该小区地下泊车场机动车月票从向来的每月150元/辆调理到每月200元/辆,违反了《广西壮族自治区居处物业任事收费统治处事引导成睹》中“汽车月票收费圭表一年内调理幅度不得凌驾原现实圭表的10%(含)”的规矩。正在探问进程中,该公司将收费圭表调理到每月165元/辆,众收取的2464元用度通过顺延续费或退款等体例退还业主。按照《中华百姓共和邦行政处置法》干系规矩,鉴于该公司初次违法并实时退款,违法情节细微,柳江区墟市羁系局对其作出不予行政处置确定,并对其实行指导。
小区泊车费是一项与民生亲密干系的用度。本案中,物业任事公司明白到自己过失,主动配合探问,实时实行整改,墟市羁系部分基于饶恕郑重法则,对其作出不予行政处置确定。本案的查处对其它物业任事公司起到必定的警示效力,确切爱护小区住民的合法权柄。
2024年1月,陈密斯称采办柳州哈乐谷儿童乐土门票,其孩子入园玩耍时受伤投诉儿童乐土统治、步骤不完竣,没有做好相应安乐爱惜,盼望相合部分介入调和抵偿。
经调和,两边实现商洽相似,缔结了《投诉调和书》,由儿童乐土向陈密斯现场抱歉并赔付医药费。司法职员促进儿童乐土当真落实逛乐步骤爱护统治,增强统治职员应急培训,正在场地推广对消费者的安乐提示,为消费者营制一个安乐满意的消费境况。
《中华百姓共和邦消费者权柄爱惜法执行条例》于2024年7月1日起正式履行,《条例》显着规矩:筹办者应该保障其筹办场地及步骤相符保险人身、家当安乐的哀求,接纳须要的安乐防护步调,并扶植相应的警示标识。消费者正在筹办场地碰到危殆或者受到侵犯时,筹办者应该予以实时、须要的救助。消费者正在逛乐场地受到侵犯时,可实时相合场地筹办方实行商洽收拾。商洽不相似时可向墟市羁系或相合行政部分、消委会响应,同时消费者自己要起到相应的监护仔肩,与场地筹办者联合防守未成年人的安乐。
2024年3月,廖某花费1820元正在柳江区某店采办26盒“伟康壮三天胶囊”(俗称壮阳药)。出现临盆厂家“北京金和力达保健食物开采公司”不存正在,故举报药店涉嫌发卖三无产物。接线索后,司法职员立时到该药店核查,产物标示有调节服从,相符《中华百姓共和邦药品统治法》第二条第二款对药品的界说,应认定为药品;同时上述产物均未标注有任何药品容许文号。司法职员对现场出现的产物抽样送检,样品检出西地那非因素,认定涉诉产物为“非药品假意药品”的假药,遂将案件移交公安陷阱,柳州市公安局柳江分局已立案窥察。
近年来,极少非法分子收拢消费者心情,临盆发卖违法增加的产物,妄诞服从,获取造孽益处,不但作对消费者的疾病调节、危急身体强健,还障碍和滋扰药品筹办统治平静常墟市次第。壮阔消费者切勿迷信“神药”子虚传播,应该擢升明白,谨防上圈套上圈套。用付出宝扫“药品追溯码”可能盘查药品真伪。如出现可疑药品,保全好产物、采办凭证等干系证据原料实时向墟市羁系部分实行投诉举报。
2024年2月,接大伙举报广西思柏农业开采有限公司正在微信公家号上揭橥的传播作品中农药广告涉及阐明治愈率或者有用率、操纵用户的外面及气象做产物成果传播、透露服从、安乐性的断言或者保障等违法行径。
经查,涉案企业未经审查正在其微信公家号揭橥农药广告,此中揭橥的“硕丰481®5.0新晶型专利身手,活性擢升30%-50%,当天起效3天成效”、“晶型身手 纯度更高 杂质更小 活性更高 更安乐”的实质存正在揭橥传播服从、安乐性的断言或保障和涉及专利的广告未标明专利号和专利品种的行径;揭橥“硕丰481便是牛!经销商气象及产物传播图”、配有应用速翠与不应用速翠甘蔗长势比照图及用户手持“我为新长山代言”图的实质存正在操纵用户的外面或者气象作引荐的农药广告的行径;揭橥“‘速翠’实用作物:甘蔗、玉米、水稻、花生、大姜等地下茎块类,辣椒、香葱、罗汉果、西瓜、豆角、黄瓜等瓜类增产、保叶、防病、延缓衰老。”的实质存正在农药的实用作物与农药注册证不符的行径。上述行径违反了《中华百姓共和邦广告法》干系规矩,柳江区墟市羁系局依法责令当事人搁浅揭橥广告,并作出罚款5000元的行政处置。
墟市羁系部分聚焦农资、医疗、药品、保健食物等民生核心范畴,一直加大羁系司法力度,峻厉抨击子虚违法广告,有用净化了广告墟市境况,爱护消费者合法权柄。
案例五:广东广船邦际电梯机电设置有限公司未厉峻践诺安乐身手范例的哀求对电梯实行维保案
2024年7月,柳江区墟市羁系局接市民投诉,称钱隆悦府9栋两部电梯未按安乐身手哀求按期爱护珍惜,6次半月维保到季度维保。
特种设置安乐监察股司法职员通过扫描电梯内《96111电梯应急赈济记号》二维码,盘查到两部电梯维保单元为广东广船邦际电梯机电设置有限公司,通过核查,上述维保单元未遵守规矩以及安乐身手范例的哀求实行电梯爱护珍惜,其行径违反了《中华百姓共和邦特种设置安乐法》第四十五条第二款规矩,司法职员下达了《特种设置安乐监察指令书》,哀求当事人厉峻践诺安乐身手范例的哀求对电梯实行爱护珍惜,依照《中华百姓共和邦特种设置安乐法》第八十八条规矩,责令当事人立时搁浅违法行径,并处1万元罚款、充公违法所得353元。
目前,电梯已成为百姓大伙平素糊口的首要底子步骤,电梯安乐涉及大家益处,直接相干百姓大伙的糊口质地和人命安乐。平素爱护珍惜是电梯安乐运转的首要保险,如电梯安乐隐患未被实时出现,极易变成事变。电梯爱护珍惜单元应该按拍照合安乐身手范例的哀求当真发展维保,以保障电梯应用安乐。
2024年7月,进德墟市监视统治所司法职员到柳州市柳江区轩仔电动车筹办部现场查抄,出现该店为推广发卖量同时满意客户需求,正在筹办场地内用器械将5辆购进的台铃牌电动自行车脚踏动力安装拆除,装置鞍座时未应用装备的原装鞍座,直接装置自行购进长度为530mm、560mm的鞍座,与《电动自行车安乐身手范例》6.1.5 尺寸限值b鞍座长度小于或等于350 mm不相符的鞍座。当事人对上述5辆台铃牌电动自行车实行改装后,摆放于筹办场地内发卖。上述行径违反了《广西壮族自治区电动自行车机动轮椅车统治主张》第十条第二项、第三项规矩,依照《中华百姓共和邦行政处置法》第二十八条第一款和《广西壮族自治区电动自行车机动轮椅车统治主张》第四十条规矩,归纳思考当事人违法行径的本质情节和危急后果,责令当事人修正违法行径,同时予以罚款的行政处置。
造孽改装电动自行车存正在诸众题目,影响操控本能和制动本能,容易酿成安乐事变,更有甚者正在充电或行驶进程中易浮现短道,激励自燃等。墟市羁系部分峻厉查处临盆发卖不相符新邦标、造孽改装、加装电动自行车等违法违规行径,确切歼灭畅达范畴电动自行车安乐危害隐患,范例墟市次第,保险百姓大伙人命家当安乐。
案例七:柳州市柳江区回味居餐饮店未主动对消费者实行抗御食物糟蹋提示指引案
2024年10月,柳江区墟市羁系局司法职员正在平素查抄时出现当事人正在餐饮任事筹办举动中未接纳张贴反餐饮糟蹋传播、合理确天命目、分量,供给小份餐等抗御食物糟蹋提示指引步调抗御食物糟蹋,店内前台或显眼地位未出现有对消费者实行抗御食物糟蹋的干系提示及指引。上述行径违反了《中华百姓共和邦反食物糟蹋法》第七条规矩,依照《中华百姓共和邦反食物糟蹋法》第二十八条规矩,责令当事人立时修正违法行径,并予以戒备的行政处置。
《中华百姓共和邦反食物糟蹋法》出台前,食物糟蹋题目首要依赖德性牵制。许众消费者重美观、讲美观,以为吃不完是常态;餐饮筹办者更敬重经济益处,诱导超量点餐行径较为常睹。2021年4月,《中华百姓共和邦反食物糟蹋法》正式履行,历程大界限传播,不少消费者渐渐改动消费民俗,“光盘”举措深刻人心;不少餐饮筹办者也会主动提示消费者适量点餐,不要糟蹋。墟市羁系部分把胁制餐饮糟蹋举动食物安乐羁系的首要实质,主动劝阻食物糟蹋行径,依法更改,全社会联合到场,主动营制“糟蹋可耻、减削为荣”社会气氛。
2024年4月,大伙举报柳州金御大旅舍住宿应用该旅舍供给的洗浴露后身上大面积发红发痒起红点,出现旅舍供给的洗发水、洗浴露瓶子外包装显示均凌驾限用期,注册编号已刊出。
司法职员对该旅舍实行查抄出现该旅舍正在洗消间内将大桶的立美丝LI MEI SI香氛清新养分洗发水通过按压灌装到博丝琳娜香水去屑洗发露空瓶中,将立美丝LI MEI SI香氛嫩肤焕采洗浴露通过按压灌装到博丝琳娜精油香氛洗浴露空瓶中,供给给住宿客人应用。
司法职员对干系产物依法拘捕。当事人的上述行径属于自行配制化妆品的违法行径,违反了《化妆品监视统治条例》第三十八条第二款的规矩,依照《化妆品监视统治条例》第六十条第五项规矩,对当事人予以罚款的行政处置。
旅舍业中,为擢升顾客体验,众数会正在客房内供给洗发露、洗浴露等洗护用品,这些凡是由专业供应商按圭表供给。若旅舍应用的洗护用品来自正道供应商,并附有完善商品消息,则合规;但若旅舍自行分装且未按规矩实行标识和统治,则涉嫌违规。从用户角度看,宾馆旅舍所供给的日用化妆品需求属于最小发卖单位且带有标签消息(首要因素、临盆企业以及临盆企业许可证号等),保险化妆品自己属于合规商品,从而依法爱惜消费者的知情权。
2024年6月,里高墟市监视统治所司法职员到柳州市柳江区吴培兴水产物摊实行查抄,现场因其电子计价秤涉嫌不相符JJG539-2016《数字秤指示检定例程》的哀求,司法职员对该电子计价秤实行抽样送至柳州市计量身手测试讨论所实行检定。经检定,电子计价秤检定结论均为不足格。依照《中华百姓共和邦计量法》及其执行细则等干系司法规矩的规矩,柳江区墟市羁系局作出充公涉案电子计价秤并处置款800元的行政处置。
墟市羁系部分固执抨击电子计价秤作弊行径,确切爱惜消费者合法权柄。消费者购物时如对商家的电子计价秤存疑,可应用“手机砝码”等体例简便验证电子计价秤的切确性,并实时向墟市羁系部分投诉举报。筹办者也应诚信筹办,联合爱护平允有序的墟市消费境况。
2024年1月,柳江区墟市羁系局司法职员正在医疗用具收集发卖监视查抄中出现,老国民大药房连锁(广西)有限公司柳江定都一店正在其美团商店某医疗用具产物详情页面显示了逾期的医疗用具注册证。经查,当事人线下已获得该医疗用具产物有用注册证,但未实时对美团商店产物页面实行更新。
当事人从事医疗用具收集发卖,正在产物页面显示的医疗用具注册证逾期后未实时更新显示实质,违反《医疗用具收集发卖监视统治主张》第十条规矩,依照《医疗用具收集发卖监视统治主张》第四十条第一项规矩,柳江区墟市羁系局责令当事人立时修正违法行径,并对当事人作出戒备处置。
跟着网购的振起,邦度接踵出台了《中华百姓共和邦电子商务法》《收集业务监视统治主张》和《医疗用具收集发卖监视统治主张》等实行范例,正在筹办进程中,务必正在首页明显地位公示生意执照消息、行政许可消息等合节消息,确保消费者不妨明了、便捷地获取这些消息。同时,咱们也号令壮阔消费者,正在网购时务必小心查看商家的公示消息,选取合法合规的电商企业实行业务。